¿Tienes experiencia gestionando cuentas dentro del sector del outsourcing y buscas un reto que combine independencia y responsabilidad?
¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico en una empresa líder del sector?

¡Esta posición es para ti!

Gestor/a de Servicios Outsourcing

En Nortex, buscamos a un/a Gestor/a de Servicios para liderar la gestión de nuestros clientes en Madrid (zona centro). Este puesto es clave para garantizar la calidad, rentabilidad y crecimiento de nuestras operaciones en la región.

¿Qué harás?

• Organización y planificación de los servicios de la zona asignada.
• Supervisión del cumplimiento del margen del negocio asignado a su zona.
• Definición y gestión de acuerdos de nivel de servicio (SLA/KPI) con los clientes asignados.
• Gestión de pedidos en los diferentes contratos, garantizando el servicio y controlando los costes.
• Planificación e implementación de planes de acción orientados a la mejora de la rentabilidad del cliente y de la calidad del servicio.
• Toma de datos de nuevos servicios y/o modificaciones de los existentes según requerimiento de la Oficina Técnica.
• Puesta en marcha y fidelización de nuevos clientes, así como de los contratos con baja rentabilidad.
• Gestión e implementación de las aplicaciones que la compañía pone a disposición para la correcta gestión de los clientes asignados, garantizando la trazabilidad de las operaciones.
• Selección de candidatos siguiendo los criterios establecidos en cuanto a tipología de perfiles, criterios laborales y estrategia marcada para cada cliente.

¿Qué buscamos?

• Perfil independiente y autónomo, acostumbrado a gestionar cuentas de servicios auxiliares y hostelería.
• Experiencia previa en empresas del sector, liderando grandes equipos de manera indirecta (mínimo 5 años).
• Habilidad para tomar decisiones estratégicas y adaptarse a un entorno dinámico.
• Valorable: uso de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad horaria.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Incorporación inmediata.
• Jornada laboral: de lunes a jueves 09:00-18:00h (1h para comer), viernes 09:00-15:00h.
• Salario competitivo: 30.000-40.000€ brutos/año en función de la experiencia y valía.
• Vehículo de empresa incluido.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional y personal en una empresa líder en su sector.
• Teletrabajo: 1 día a la semana.

Si buscas un reto que combine liderazgo, autonomía y gestión estratégica a la vez que impulsas tu carrera profesional dentro del sector, ¡aplica ahora! ¡Queremos conocerte!